Поиск на сайте
 BTL Меню
Новости
Исследования
Образование
События
Интервью
Инновации
Всё об event
Обзор BTL по отраслям
Директ-маркетинг
О проекте
Контакты
Реклама на сайте
Архив новостей
Рассылки Subscribe.Ru
Всё о BTL в BTL Составе
Подписаться письмом


О проекте

BTL Состав - это специальный раздел, посвященный BTL и всем видам нетрадиционного маркетинга, которому стало тесно под боком старшего медийного брата.

BTL бурно растет, каждый день появляются новые инструменты, точное название и применение которым нам еще предстоит придумать.

BUZZ, провокация, Life Placement, Advertgaming - это уже не оружие партизан-маргиналов, а нормальные маркетинговые инструменты. TTL, как новая платформа интегрированных коммуникаций, стал реальностью.

Вся актуальная информация о самом инновационном разделе современного маркетинга - в BTL Составе.


BTL-форум

Валентин Калашник: «Колл-центр – это нужная технология для Вашего бизнеса»

Сегодня многие украинские компании активно используют услуги колл-центров. Некоторые создают свой собственный колл-центр (in-house), некоторые сотрудничают с компаниями, предоставляющими такую услугу (аутсорсинг). Почему колл-центры важны для бизнеса Первому деловому каналу рассказал Валентин Калашник, Президент Украинской Ассоциации Директ Маркетинга, директор маркетинг-группы OS-Direct.



В любом бизнесе одна из главных задач - общение с Клиентами, причем как существующими, так и потенциальными. И такое общение требует большого количества времени, а ведь рабочий процесс этим не ограничивается. Чтобы оптимизировать этот процесс можно, к примеру, использовать колл-центр, главная стратегическая задача которого - обеспечивать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания при оптимальных затратах.

Подробности – в интервью Валентина Калашника, который не только рассказал о преимуществах колл-центров, но и иллюстрировал эффективность данного инструмента директ-маркетинга на реальных жизненных примерах.

«При правильной организации работы и наличии квалифицированных сотрудников колл-центр станет незаменимой технологией Вашего бизнеса. Использовать услуги аутсорсинга или создавать свой in-house колл-центр – решать Вам. Главное – Клиент, который захочет позвонить Вам еще раз!» - отметил Валентин Калашник.

Интервью можно посмотреть по ссылке: http://www.dmdays.com.ua/dk/video_kalashnik_interview_callcenter.html

 



13.01.2010

 
Использованные термины
Статьи
18.01.2012 Энергетики в России, или Сколько сил у темной лошадки? (278)
12.01.2012 Тренд на десерт (36)
07.11.2011 Способы продвижения продукта зависят от целевой аудитории
07.11.2011 Для розницы не осталось ничего святого
02.11.2011 Партнерские взаимоотношения участников рынка
01.11.2011 Визуальный имидж бренда
31.10.2011 Производители детского питания активно вручают призы и подарки
04.10.2011 Статистика российского продовольственного рынка
14.09.2011 Стимулирующие мероприятия: проблемы маркетинга и юриспруденции
12.09.2011 Продвижение алкоголя
Rainbow Екатеринбург . Елка искусственная новогодняя купить, гирлянды. Искусственные новогодние елки купить. . Всегда в наличии шины зимние склад под киевом

© "ООО Состав.ру" 1998-2007

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail