 Поиск на сайте
О проекте
BTL Состав - это специальный раздел, посвященный BTL и всем видам нетрадиционного маркетинга, которому стало тесно под боком старшего медийного брата.
BTL бурно растет, каждый день появляются новые инструменты, точное название и применение которым нам еще предстоит придумать.
BUZZ, провокация, Life Placement, Advertgaming - это уже не оружие партизан-маргиналов, а нормальные маркетинговые инструменты. TTL, как новая платформа интегрированных коммуникаций, стал реальностью.
Вся актуальная информация о самом инновационном разделе современного маркетинга - в BTL Составе.
|
29 ноября 2007 года пройдёт "Первый международный Contact Center Forum".
Внедрение и использование современных информационных технологий в бизнесе – это требование времени, связанное с желанием предвосхищать желания потребителей и удовлетворять их потребности. Современный бизнес - это четкая организация процессов и грамотное управление ресурсами, основанное на внедрении современных информационных технологий.
В условиях усиливающейся конкуренции на рынке успех компании определяется эффективностью используемых информационных технологий.
Знание актуальных инструментов ИТ и умение применять их на практике дает конкурентное преимущество компаниям, помогает достигать успеха на рынке.
Обсуждение эффективного использования современного контакт-центра – основной лейтмотив Форума.
В ходе Форума эксперты в области использования IP-телефонии, технологий передачи голоса, представители ведущих контакт-центров, консалтинговых и производственных компаний:
- поделятся своим уникальным практическим опытом в области создания, внедрения и управления контакт-центрами;
- расскажут о современных эффективных технологиях, применяемых в контакт-центрах;
- представят реальные кейсы использования услуг контакт центра для достижения бизнес целей компании;
- осветят пути решения проблем, возникающих при работе с контакт центрами как в HR, так и IT сферах.
Сайт Форума: http://www.workline.ru/contact/contact_center_forum.htm
|
29.11.2007
|
|
|