 Поиск на сайте
О проекте
BTL Состав - это специальный раздел, посвященный BTL и всем видам нетрадиционного маркетинга, которому стало тесно под боком старшего медийного брата.
BTL бурно растет, каждый день появляются новые инструменты, точное название и применение которым нам еще предстоит придумать.
BUZZ, провокация, Life Placement, Advertgaming - это уже не оружие партизан-маргиналов, а нормальные маркетинговые инструменты. TTL, как новая платформа интегрированных коммуникаций, стал реальностью.
Вся актуальная информация о самом инновационном разделе современного маркетинга - в BTL Составе.
|
Мастер-класс«Стратегия и приемы one to one коммуникаций. Построение отношений инструментами DM»30 ноября 2007 года Отношения формируются так же долго и тщательно, как растет жемчужина – год за годом, слой за слоем. Мы знаем как управлять этим процессом, ускорять его и общаться с тысячами с той же душевностью, что и с десятком близких людей. Конечно, Вы много об этом знаете, но разве совершенству есть предел? Приходите. Цель: Улучшение навыков применения ДМ-инструментов. Понимание принципов действия законов директ-маркетинга. «Подпитка» новыми идеями для своего бизнеса. Для кого этот мастер-класс: Владельцы бизнесов, которые держат в фокусе внимания вопросы клиентоориентированности и взаимоотношений с потребителями Директора по маркетингу Маркетологи Длительность: 1 день. Шесть часов живой практики (без учета кофе-пауз и обеда). Формат: Интерактивный мастер-класс. Каждый их слушателей может «принести свою задачу». Дата проведения: 30 ноября 2007 года Для членов «Украинского Маркетинг Клуба» специальная стоимость участия. В стоимость участия входит: обед, кофе-паузы, раздаточный материал и Сертификат «Украинского Маркетинг Клуба» Место проведения: г. Одесса, конференц-зал отеля «Лермонтовский»**** (пер. Лермонтовский 2) Контакты: Виктория Тягнырядно, координатор. Телефон +38 048 799 58 77 Е-мейл – info@marketingclub.org.ua
Основные темы:
От массовых к персональным коммуникациям |
Почему уходят клиенты. Что нужно предпринимать для их удержания? Постоянное присутствие в сознании клиента - идеология ДМ–кампании. Преимущества в сравнении с другими рекламно – коммуникативными технологиями. Перечень ДМ – инструментов. |
Человек, от которого мы хотим действия |
Конкуренция на уровне отношений. Человек и его круг общения. Что может директ-маркетинг сделать для вас. Источники формирования мнения. Использование и преодоление стереотипов. Авторитеты, агенты, фильтры. Создание и использование потоков. Каналы коммуникации. Невербальная передача информации и паралингвистика. Постоянное присутствие в сознании как цель коммуникации. |
Тиражирование эмоциональных коммуникаций |
Инструменты коммуникации. Большая идея коммуникации и поводы отдельных контактов. События в жизни продукта. Легенда коммуникации и статусные игры. Мотивация адресата. Что такое истинная приверженность, и то, как взятки разрушают отношения и бренды. Когда уместно требовать у потребителя подтверждения о покупке. Коммуникативные схемы. Креатив на уровне стратегии. Взаимодействие реальных коммуникаторов и формальных отправителей. PR инструментами ДМ. Важность честных мотивов, и выполняемых обещаний. Почему важно не создавать завышенные ожидания и избегать «серых» коммуникаций. Соответствие внешней формы выбранной стратегии и содержания коммуникации. |
| Механика вовлечения – скажи мне кто твой друг… и другие коммуникативные схемы |
Диалоги в окружении потребителя – когда промоутер не требует оплату. Особенности механик с независимым откликом и откликом под контролем адресата. Примеры кампаний с откликом более 100%. Вовлечение без отклика и стимулирование диалогов на примере b2b кампании. Сюрприз от имени адресата для вовлекаемого, как одна из «неизбитых» механик. Немного о юридической стороне обработки персональных данных. «Вирусный» маркетинг. |
| Авторитеты, агенты, фильтры |
Источники формирования мнения. Секретарь – лицо влияния или информационный фильтр? |
Телемаркетинг: первичный и follow-up |
В каких случаях необходим ПТ. Что лучше – проводить ПТ самостоятельно или нанимать подрядчика (как его контролировать). Три важнейших задачи любого контакта. Сценарий ПТ и его тестирование. Особенности легенды для промоутера и оператора телемаркетинга. Формы фиксации информации. Тестовые контакты |
Мейлинг |
Приемы связывания сообщений. Что нужно отсылать адресату? Какой объем информации подавать? Мотивация адресата. Обязательные объекты мейлинга. Правила эффективного письма. Длинные или короткие письма. Две школы – два мнения. Успешная персонализация. Приемы в коммуникативных схемах (диалог с молчащим, проскочить выбор). Эффекты присоединения. Создание эффекта «встречи с чудом». Электронные и физические письма – отличия воздействия и эффективное их использование. |
| Обработка отклика, ведение баз данных |
Обработка входящих коммуникаций как самое узкое место стратегии. Подготовка коммуницирующего персонала. Тренинги для выработки навыков в рамках стратегий – когда уместны умения без знаний. Фиксация и дальнейшее использование информации. |
| То, о чем обычно молчат |
Советы, которые не работают (В2С рекомендации к В2В рынку, разовые посылы к многоэтапным коммуникациям). Негативный отклик – неизбежная реальность. Что с ним делать. Что делать с адресатами, которые молчат в ответ на Ваши коммуникации? Общаться дальше – если ДА, то как? – или исключать из своих коммуникаций? Когда и как это делать? Как «сворачивать» коммуникации, если такая необходимость возникла. Что делать, если Ваши прогнозы не исполняются? |
| Практическое занятие |
Сравнительный анализ целей, выбранных механик (как удачных так и не очень) из различных сегментов (FMCG, «автомобили», «промышленное оборудование», «строительные материалы», «печатные СМИ» и т.д.). Некоторые, наиболее типичные ошибки. |
| Планирование затрат |
Структура затрат. Когда инвестиции в отношения приобретают экономический смысл. От чего зависит расчетный период окупаемости. Критерии сегментирования адресатов и затрат на коммуникации с ними. Как определить оптимальную сумму затрат на ДМ. От чего зависит стоимость контакта с потребителем. |
Звоните и оформляйте участие по телефону – +38 048 799 58 77. Пишите нам на е-мейл info@marketingclub.org.ua |
13.11.2007
|
FMCG, PR, Вирусный маркетинг, Внимание, Директ маркетинг, Идея, Кампания, Клиент, Коммуникация, Маркетинг, место, мотив, Отклик, Персонал, Покупка, Потребитель, Продукт, Рынок, События, Сообщение, Стереотип, Стратегия, Телемаркетинг, Тестирование
|
|
04.10.2011 Статистика российского продовольственного рынка